FAQ
Zebrałam tutaj odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamówień, realizacji, płatności i dostawy.
Pytania i odpowiedzi
Kliknij pytanie, aby zobaczyć odpowiedź.
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz interesującą Cię propozycję i kliknij „Chcę zamówić”. Następnie wypełnij krótki formularz. Po jego otrzymaniu skontaktuję się z Tobą, aby potwierdzić szczegóły i dostępność terminu.
Z jakim wyprzedzeniem najlepiej zamawiać?
Dostępność terminów zależy od liczby aktualnych zamówień oraz rodzaju realizacji. Warto wysłać zapytanie możliwie wcześnie, szczególnie przed świętami i popularnymi terminami uroczystości.
Czy wykonujesz pierniki na indywidualne zamówienie?
Tak. Jeśli masz własny pomysł lub potrzebujesz pierników przygotowanych specjalnie na konkretną okazję, wybierz opcję „Na zamówienie” i opisz swoje potrzeby w formularzu.
Czy mogę wybrać rozmiar pierników?
Tak. W ofercie znajdują się różne rozmiary pierników oraz zestawy. Dostępne warianty możesz wybrać podczas składania zapytania.
Jak pakowane są pierniki?
Sposób pakowania zależy od wybranego produktu. Dostępne są pojedyncze pierniki pakowane w folię oraz zestawy przygotowane w pudełkach.
Czy mogę zamówić zestaw w pudełku?
Tak. W ofercie dostępne są zestawy składające się z 2, 3, 4 lub 5 pierników. Szczegóły konkretnego zestawu ustalamy przed realizacją.
Jak wygląda płatność?
Najpierw potwierdzamy szczegóły zamówienia, dostępność terminu oraz ostateczną cenę. Następnie otrzymasz informacje dotyczące płatności przelewem bankowym lub BLIK.
Jak wygląda dostawa?
Podczas składania zapytania możesz wskazać Paczkomat lub podać adres dostawy. Koszt oraz szczegóły wysyłki potwierdzam przed przyjęciem zamówienia.
Czy wysłanie formularza oznacza przyjęcie zamówienia?
Nie. Formularz jest zapytaniem o możliwość realizacji. Zamówienie zostaje potwierdzone dopiero po ustaleniu szczegółów, dostępności terminu oraz ceny.
Czy pierniki mogą różnić się od tych na zdjęciach?
Tak, niewielkie różnice są naturalne. Każdy piernik dekoruję ręcznie, dlatego poszczególne egzemplarze mogą delikatnie różnić się detalami.
Nie znalazłaś odpowiedzi?
Napisz do mnie. Chętnie odpowiem na pytania dotyczące pierników i Twojego zamówienia.
Napisz do mnie